定期不定期地采取信函或实地等方式对用户进行回访，帮助用户解决设备在使用过程中出现的问题，认真听取他们对我厂现有设备的改进建议及新品种规格的开发意见，及时供应零部件，保证让客户使用我厂的设备放心满意。